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大众点评团购怎么退款?

来源:未知 作者:佚名 日期:2019-08-17 浏览:58

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大众点评团购时未达到最小团购人数,造成当次团购未成功的可以进行退款吗?什么情况下可以退款?退款流程是怎样的?下面由中顾法律网小编为您整理介绍,仅供参考!

出现以下情况可安排退款:

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1.未达到最小团购人数中顾法律网评价,造成当次团购未成功的。

2。用户团购款项实际已支付,但购买当次团购产品未成功的。

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随后,大众点评网发表官方声明称,经过初步调查之后,认为自己是遭到了不法分子的欺诈,并向麦当劳表达了歉意,售出的226329份团购券,大众点评网给予退款和额外补偿,共计19.5元/份,大众点评因此损失约217万元。退款类型为退款退货时,自动处理时间分别为5天(买家申请退款退货后,商户和买家在5天内都不作处理时,系统则会自动同意买家的退款退货申请)、5天(商户同意买家的退款退货申请后,买家在5天内不作退货处理,退款退货申请将自动取消)、7天(买家退货后,商户在7天不作处理,系统将自动收货确认退款操作)】。退款类型为退款退货时,自动处理时间分别为5天(买家申请退款退货后,商户和买家在5天内都不作处理时,系统则会自动拒绝买家的退款退货申请)、5天(商户同意买家的退款退货申请后,买家在5天内不作退货处理,退款退货申请将自动取消),买家退货后系统将不会进行自动收货退款操作】。

4.用户需要将点评团剩余充值金额退回到个人帐户的。

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退款流程说明:

注:如果您订单中使用了618电器手机购物券、618国际直营购物券等限制行业的618购物券,此订单想要申请全部退款,建议您查看退款页面提示您的最大可退金额,按照最大可退金额去申请退款即可,无需您自己再另外扣除券的面额,因为退款时系统会自动实现退您实付金额和券。团购用户不可同时享受商家其他优惠如因人数不足或天气等不可抗力因素延期发团,与商家协商而定美团券密码一旦验证即代表消费成功,不可申请“随时退款”和“过期退款”,请您合理安排验证时间特别提醒:为了保证您的权益,请选择美团网线上支付,用户与美团以外的任何第三方发生的交易行为如出现问题,美团网都不承担责任,谢谢您的理解与支持。如果您已经使用送券,退款金额将会扣减送券金额后作为退款金额返还到您的帐户中。

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2.用户选择原路返回——直接把金额退回到用户付款的来源方,包括但不限于支付宝帐户、银行或是点评团帐户,暂不收取手续费。具体操作流程:在发生退款时,用户可在"我的团购券"中点击"申请退款"按钮或拨打点评团客服热线,选择原路退回,退款金额将在3-10个工作日内,通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户;使用点评账户支付的部分将直接退至点评团账户。

3.自团购券购买之日起15天内或是过期之日起30天中顾法律网评价,用户均可在"我的团购券"中直接点击"申请退款"按钮自动申请退款;团购券过期之日起30天后,用户需拨打点评团客服热线人工申请退款。

自团购券购买成功之日起15天内或是团购券过期后,无论由于何种原因未使用的团购券,用户均可向大众点评网申请退款。



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