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法院开通12368平台 电话可查案件进度

来源:未知 作者:佚名 日期:2019-08-17 浏览:58

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此外,中国86%的法院建立了信息化程度较高的诉讼服务大厅,2600多个法院开通网上预约立案或网上立案。第二次基本可以判定离婚,但是法院为了省去麻烦,第一次不会判决,律师分析了我当时法院的情况,估计法官选择让我撤诉了,意思就是我第二次最好还要去找那个法官那个法院起诉,不然可能撤诉,去户籍所在地的法院,法官不认,那么就还要起诉两次。深入推进诉讼服务中心标准化、规范化建设,进一步优化立案窗口、信访接待窗口、综合服务窗口,开通12368诉讼服务热线,为群众提供诉讼引导、诉前调解、诉讼咨询、案件查询、联系法官、信访接待等“一站式”服务。

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诉讼服务中心作为一个服务性的部门,在涉及一系列的工作要求的同时,没有专门配备相应的工作人员12368查询网,大多都是立案法官处理,立案法官不仅要审查立案,有一部分法院的立案法官还要办理部分案件,如特殊程序案件、诉前调解案件等,在当事人众多的时候就会造成混乱不堪、应接不暇的情形。故本案纠纷应按照合同约定的甲方即晋商投资公司住所地法院管辖,即北京市东城区人民法院管辖,但因为本案诉争标的在1亿元以上,根据《中华人民共和国民事诉讼法》第三十四条以及《北京市高级人民法院关于调整北京市三级法院管辖第一审民商事案件标准及高院执行案件的通知》第二条的规定,本案一审应由中级法院管辖。两年后,重庆法院在此基础上以“类案智审平台”为突破口,“纠纷易解平台”、“全域立案诉讼服务”相继试点开来,掀起了新一轮“智慧法院”建设的浪潮。

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北青报记者在北京高院12368服务总平台的工作室看到,11名坐席员和2名咨询法官的工作台前都配有电脑和电话,每人还时刻佩戴着耳机话筒,方便及时接听来电。这11名坐席员均是来自于法院内部审判部门的工作人员,而2位咨询法官分别是刑二厅重案要案及民事庭商事案件的资深法官。

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北青报记者了解到,在一般情况下,电话接入12368平台后,坐席员会通过办公网络或手机短信等方式通知案件承办法官或其所在部门联络人办理。而在紧急情况下,坐席员将与承办法官或所在部门联络人、负责领导直接取得联系。

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另外,市环保局自主开发了一套完整的投诉信息自动化处理系统,该系统采用先进的计算机电信集成技术(cti)和文本语音转换技术(tts),能有效实现接听转导航、受理案件的分类归档、案件信息网络流转、案件内容查询监督等功能,通过规范的工作流程,完整的投诉受理转办机制,从技术上保证了环保投诉工作顺利开展。有关部门和单位在执行失信联合惩戒措施时主动发现、经市场主体提出异议申请或投诉发现信息不实的,应及时告知信息提供单位核实,信息提供单位应尽快核实并反馈。为了畅通社会各界的投诉举报渠道,使各类投诉举报信息收集反馈更家快捷,执法局成立了专门负责受理群众来访、来信,来电、求助、咨询等事项的专门机构---“投诉受理科”,设置了24小时投诉举报电话,委派专人24小时全天候接听。

据高院统计12368查询网,自今年10月8日12368服务平台试运行以来,共接听电话8000余个,平均每天200余个,其中76.36%的电话为案件咨询。



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